Política de reembolsos y devoluciones

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.yasmaribello.com

1. DESCRIPCIÓN

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo o servicio.

2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO

· Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
· Se ha ofrecido un descuento y no se ha aplicado, el reembolso aplica por la diferencia.
· Debido a los diferentes escenarios que pueden haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran individualmente.

3. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:

· Número de pedido con el que compraste tu producto.
· Descripción del curso o servicio adquirido
· Motivo por el cual se solicita el reembolso.
· Forma de pago con la que se adquirió la compra.
· Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
· Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.

4. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

· Cualquier forma de pago procesado 10 a 15 días hábiles.

No se devuelve dinero ni se intercambia por otros cursos o eventos que la persona no pueda asistir, por cualquier causa, a menos que se indique con 15 días de antelación a la fecha de realización, a menos que las causas sean extremas.

En el caso de sesiones personalizadas y programas de coaching la política se maneja bajo un contrato de confidencialidad y reglas que asumen el cliente y nuestra marca.

 

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